四方 啓暉（しかた よしあき）
１９４６年 生まれ
大手前大学総合文化学部教授
ザ・リッツ・カールトン大阪 元副総支配人
- 学歴
- 立教大学法学部 卒業
立教大学 ホテル観光講座修了
- 講演可能地域
- 全国
- 主な講演テーマ
- 「リッツカールトンの究極のホスピタリティ」
「リッツカールトンにおける社員教育とリーダーシップ」
- 主な著書
- 「リッツ・カールトンの究極のホスピタリティ」（河出書房新社）
- 経歴
- １９６９年 東洋ホテル(現ラマダホテル） 宿泊部フロント支配人
１９８４年 大阪全日空ホテルシェラトン （現ANAクラウンプラザホテル大阪）宿泊部 宴会部・マーケティングﾞ部 支配人
１９９０年 阪神電気鉄道株式会社西梅田開発室 ホテル事業“The Ritz-Carlton Osaka”部長
１９９７年 ザ・リッツカールトン大阪 副総支配人
２００２年 名古屋マリオットアソシアホテル 常務取締役総支配人 株式会社 ジェイアール東海ホテルズ
２００８年 株式会社ジェイアール東海ホテルズ 専務取締役CS担当
２０１０年 大手前大学総合文化学部教授 ザ・リッツカールトン大阪の立ち上げメンバー。同ホテル設立の担当責任者としてザ・リッツカールトンホテルカンパニーとの相互信頼関係構築、異文化の理解・融合に尽力するとともに、契約・事業計画の策定や人事に7年間携わった。 開業後は副総支配人として、哲学の浸透など従業員教育、運営体制の確立を支え、同ホテルが「ホスピタリティの最高峰」と呼ばれるまでの基盤を築き上げた。退任後は名古屋マリオットアソシアホテルの常務取締役総支配人、ジェイアール東海ホテルズ専務取締役などに就任。現在は大手前大学の教授として、また立教大学では「ホスピタリティ・マネジメント講座」の講師として教壇に立っており、産学ともに「ホスピタリティ産業」における活躍を志す人材教育に力を入れている。同業界のみならず、幅広い業種・職種の方にもおすすめの講演内容です。
