安孫子 薫（あびこ かおる）
１９５１年 山形県生まれ
株式会社チャックスファミリー代表取締役
東京ディズニーランド・シー元運営部長
- 講演可能地域
- 全国
- 主な講演テーマ
- 「ディズニー 感動のホスピタリティ ～何度でも行きたくなるパークの考え方と仕組み」
「東京ディズニーリゾートの“掃除と片づけ”」
「ディズニー流 スタッフのモチベーションを上げる仕組み」
「自ら考え行動するスタッフを育てる」
- 主な著書
- 「ディズニーの片づけ」(KADOKAWA)
「『お客様の幸せ』のためにディズニーはまず『おそうじ』を考えた」(小学館)
「ディズニーの魔法のおそうじ」(小学館101新書)
「ディズニーとキッザニアに学ぶ、子どもがやる気になる育て方」（総合法令出版）
- 経歴
- １９７４年 報知新聞社入社
１９８２年 株式会社オリエンタルランド入社。
東京ディズニーリゾートのゼネラルサービス部長、カストーディアル部長、ディズニーランド運営部長、 ディズニーシー運営部長、ディズニーリゾート運営部長を担当し、パーク運営のすべてに関わり指揮を執る。「美観の追求」「ゴミ減量化」「安全確保」「アトラクション運営」「ゲストサービス」「広告戦略」等、すべてのパーク運営課題に取り組み、改善改革を実行し、常に現場で指揮を執ってきた。
２００７年 株式会社オリエンタルランド退社 株式会社キッズシティジャパン入社
※キッザニア東京副総支配人として、子どもの職業体験施設の運営、営業全般の基盤整備と従業員指導に努める。
２００８年 株式会社チャックスファミリー設立
※現在は株式会社チャックスファミリーを設立し、「クレンリネスはホスピタリティの原点」を掲げ、各種企業、商業施設、飲食、清掃関連企業、テーマパーク、レジャー施設などのコンサルティングを行っている。
講演ではディズニーでの経験を基に、お掃除と片づけ、CS／ES向上、人材育成、現場力向上、現場マネジメント、ブランディング、 子育てなどをテーマにしている。
カストーディアル部長/ディズニーランド運営部長/ディズニーシー運営部長/ディズニーリゾート運営部長/元キッザニア東京副総支配人
