樋口 智香子（ひぐち ちかこ）
アカデミー・なないろスタイル 代表
接客マナーコンサルタント
- 講演可能地域
- 全国
- 主な講演テーマ
- 元資生堂ビューティコンサルタントによる「お客様が夢中になる接客術～男性と女性の購買視点の違い～」
所作を極める「オトナ磨きのビジネスマナー」
女性のためのビジネスコミュニケーション術
辞めない社員を育てる「新入社員研修」
お客様の笑顔を引きだす、クレーム対応
- 主な著書
- 「シーン別にわかる！愛されマナー予習帳」
「気品あふれる花嫁になるための淑女レッスン」
＜メディア取材掲載＞
フジテレビ「めざましTV」／ELLEオンライン／伊豆新聞／岩国ケーブルTV／小学館DIME／三陸新聞／伊豆新聞地域新聞社成田北総版 他多数
- 経歴
- 元、資生堂ビューティコンサルタント。一人ひとりを輝かせる接客販売の専門家。資生堂に受け継がれたおもてなしの心と美意識、お客様の想いに応える接客人としてのスキルを、徹底的に身につける。キッザニア東京へ転職後、丁寧な接客を内外から称賛され、優秀スーパーバイザー賞を受賞。スタッフのマナー研修を実施する。２０１２年、講師としての活動を開始。女性視点の魅力を活かした・丁寧さあふれる接客術は、有名企業・全国自治体から多数の依頼を受け、９７％が満足と、高評価。講師業の傍ら、コラム執筆・雑誌記事監修など、活動の幅を広げる他、個人向けのマナーレッスンを実施。述べ１０，０００人以上の指導経験を持ち、その親しみやすいキャラクターから、接客業界の他、結婚相談所、学校教育など、幅広く支持を得る。
＜得意分野・領域＞
接客マナー研修／ビジネスマナー研修／クレーム対応研修・販売スキルアップ研修／和食の作法／コミュニケーション研修・メーキャップ研修・婚活セミナー・テーブルマナー／電話対応研修／女性客へのスキルアップ研修
