遠藤 洋子（えんどう ようこ）
１９３８年生まれ
ワイ企画代表
健康生きがいアドバイザー／(財)健康・生きがい開発財団
余暇生活相談員／(財)日本レクレーション協会
ネイチャーゲーム指導員／(社)日本ネイチャーゲーム協会
- 講演可能地域
- 全国
- 主な講演テーマ
- 新入社員研修
・目的意識をもち、今から心がける事 ビジネスマナー入門～仕事の進め方
・社会人に求められる基本を身につける ビジネスマナーの基本～人間関係
＊マナーの必要性、対人関係等実技を多く取り入れ、身につくスタイルで
新入社員でも目的意識を持ち、仕事を進めるよう行います。
おもてなし講演会
「お客様 満足度アップ」 ～心に残るおもてなし～
「お客様満足のおもてなし」～立ち振る舞いは商品～
「こころに残るおもてなし」～付加価値を高めましょう～
「マナーは人生のパスポート」 ～心づかい、気くばりの大切さ～
＊ホテルの副支配人としての経験を活かし、「心に残るおもてなし」講演や研修で
具体的な指導や実践を伴い、接客業はじめあらゆる職種で好評。
※接客サービス研修(ホテル・旅館・レストラン・飲食店・美容院・販売員)
※社員研修(新入社員・中堅社員・中途入社社員・フォロー研修)
※ビジネスマナー研修(高校生・大学生・就職内定者・社員・レベルアップ)
※病院職員研修 ※就職準備研修 ※健康生きがいづくり啓発活動・セミナー
※ライフプランづくり
- 経歴
- ホテルのパートタイマーからスタートし、副支配人までになった接客の達人。
現在は長い現場経験を活かして接客・社員研修･ビジネスマナーやライフプラン、
健康生きがいづくり、女性活用についての講演活動を行っている。
ホテル時代に培った「心遣い」の極意は明快で絶妙である。
１９６５～９２ 静岡県清水・三保園ホテル副支配人
１９８６～８８ 清水観光協会機関紙編集委員
１９８７～８９ 静岡県キャリアアドバイザー(静岡県商工労働部委嘱)
１９９１～９２ 清水国際流通センター事業推進委員
１９９１～９２ ＮＴＴ清水お客様懇話会委員
１９９２～９４ アドバンスクラブ(静岡県女性管理職の会)会長
１９９３～９４ 静岡県働く女性サポートシステム研究会委員
１９９６～９７ 浜松商店街おかみさんセミナー講師
２０００～０２ ミス清水、マナー研修講師
２０００～０２ 高等学校就職支援アドバイザー・ビジネスマナー講師
２０００～ ワイ企画代表
２００２～０６ (財)しずおか産業創造機構・評議員
２００６～ 静岡英和学院大学非常勤講師(ＣＳ実践講座)
