横澤 利昌（よこざわ としまさ）
１９４１年岩手県生まれ
亜細亜大学経営学部教授
- 学歴
- 早稲田大学大学院商学研究科修士課程修了
- 講演可能地域
- 全国
- 主な講演テーマ
- 「老舗企業に学ぶ経営理念」
「老舗企業に見る現代社会を生き抜く方法」
「世界で一番古い会社は日本にあった！」
「老舗企業からのメッセージ」
「老舗企業の経営革新」
「１００年企業に学ぶ経営戦略と事業継承」
「１００年企業に学ぶ伝統と革新」
「経営品質の理論と実践」
「企業行動と社会貢献～今なぜ老舗企業か」
「経営の美学～日本企業の使命」
「ＣＳＲ(企業の社会的責任)を考える」
「フィランソロピィ(人類愛)とホスピタリティ(人間愛）」
「ホスピタリティとは何か」
「ホスピタリティと観光のマーケティング」
「“個”客を創るホスピタリティサービス～従業員満足を通じた顧客満足の達成」
- 主な著書
- 『老舗企業の研究～１００年企業に学ぶ伝統と改革』
『余暇生活関連調査報告書』
『顧客価値経営―経営品質の理論と実践―』
『セカンドライフデザイン』
- 経歴
- １９８５年より現職。１９８９年から１９９０年にはブリティッシュ・コロンビア大学客員教授を務める。専門は戦略経営及びマーケティング、現在はホスピタリティ・ビジネス、顧客価値経営、老舗企業の研究を行っている。これまで、日本経営関連学界協議会(５９学会)理事や実践経営学会会長、ファミリビジネス・ネットワーク・ジャパン(本部・ジュネーブ)理事などを務めている。２００７年６月には人気番組「世界一受けたい授業」に先生として出演。
研究課題：ホスピタリティ・ビジネス(ホテルと病院の比較研究)・顧客価値経営(顧客を中核に据えた経営の質の研究)・老舗企業の研究。
所属学会：実践経営学会・日本経営学会・日本経済学会連合・日本ホスピタリティ・マネジメント学会・日本ベンチャー学会など。
