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藤田 尚弓(ふじた なおみ)

コミュニケーション研究家
株式会社 アップウェブ 代表取締役

講演可能地域
全国
主な講演テーマ
「取引先・お客様対策!強く言えない人のための交渉術」
※取引先、お客様など、強く言えない相手との交渉に使うテクニックを中心に、パワーバランスのある相手とのコミュニケーションデザインをご紹介します。欲しい結果だけでなく、好印象、良好な人間関係を手に入れたい人のためのテクニックが満載です。
「ここがポイント!富裕層とのコミュニケーション術」
※富裕層向けの商品・サービスを扱う方向けの、雑談テクニックを紹介します。話題選び、会話の広げ方、NGワードなど、富裕層ならではのポイントを元銀座ホステスの講師が学術的な研究結果を絡めて解説します。
「元銀座ホステスが教える!女性営業を強くする3つの方法」
※営業職で活躍する女性のための、目配り、気配りを体現するテクニックを紹介します。コミュニケーションの取り方、距離の縮め方、女性が気をつけたいことなど、女性営業が知っておくポイントをユニークに解説します。売り込み、クロージングの苦手克服にも。
「銀座で学んだ成果をあげる人のシンプルな習慣」
※稼ぐ男性が集い、稼ぐ女性しか生き残れない夜の銀座。そこでまなんだ成果を出す人たちの習慣、その背景にある思考について紹介します。スグに実践できる、人生と人間関係をちょっとよくする習慣をユニークな事例、銀座の裏話などを交えてお伝えします。
「ピンチをチャンスに変える謝罪の極意」
※誰にでもミスはあります。問題なのはそのリカバリー。心が伝わる謝罪、ピンチをチャンスに変えるためのコミュニケーションデザインを、具体的な事例を交えて解説します。リスク管理としても好評をいただいています。
「新入社員向け コミュニケーション力をつける5つの方法」
※社会人に必要とされるコミュニケーション力を、言語、非言語の両面から解説。同じ内容でもイメージが変わるということを、事例を通して学びます。企業様から要望の多い、メールでのコミュニケーションについても入れ込んだ内容です。
「スグにできる!売上をあげるためのHP改善」
※企業と見込み顧客のコミュニケーションデザインを、ホームページの改善という切り口から解説。お金をかけずにスグにできるテクニックを紹介します。今スグ客だけでなく、そのうち客ともコミュニケーションを取り続けるにはどうすればいいのか。最新事情を紹介します。
主な著書
「NOと言えないあなたの気くばり交渉術」
「銀座で学んだ稼ぐ人のシンプルな習慣」
「悪女の恋愛メソッド」
「悪女の仕事術」
※その他、雑誌掲載・連載多数
経歴
全国初の防犯専従事職として地方警察署で防犯のコミュニケーションデザインを担当。その後、留学を経て、銀座ホステスを経験。退職後は民間企業でコミュニケーションデザインを活かし営業職を担当。2006年、株式会社アップウェブの代表取締役に就任。ライフワークとして講師業に取り組んでおり、企業研修や大学などに講師として登壇している。法政大学大学院客員教授、スクールオブビジネス東京非常勤講師などを歴任し、現在は早稲田大学オープンカレッジ講師。趣味は悪女の研究で、特に昭和の犯罪史に詳しい。テレビでの解説、雑誌の監修などの実績多数。コラムニストとしても活動している。




 

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