NPAの社員研修
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樋口 智香子 一人ひとりを輝かせる接客マナーの専門家。

樋口 智香子
◆研修内容
 ・女性社員研修⇒カリキュラム2


女性社員研修カリキュラム例 5.5時間

90分女性ならではの
ビジネスマナー
  • 品のある美しい話し方
    (敬語・好感度の高い表現・気遣いを感じる言い回し)
  • 来客応対
    (取次ぎ・ご案内の方法・お茶のだし方 他)
  • 訪問のマナー
    (受付時・応接室の振る舞い・辞去・アフターフォロー)
講義
ペアワーク
60分メイクアップ
  • 第一印象の重要性
  • あなたのビジネスに適したメイクとは
  • イメージ別メイクテクニック
講義
演習
30分 美しい立ち居振る舞い
  • 美しい立ち姿と待機姿勢
  • 好感を持たれる挨拶とお辞儀
  • 丁寧な物の受け渡し
  • ご案内とお見送りの方法
講義
チェックテスト
演習
昼休憩
60分 贈答と慶弔の作法
  • 贈り物の種類と注意するポイント(品物の選び方と上書き)
  • 慶事のマナー(お祝いごとの贈り物・ご祝儀・パーティー出席時の振る舞い)
  • 弔事について
講義
60分 男女別・ビジネスコミニュケーション術
  • 男性と女性の思考パターンの違い
  • 上司とのかかわり方(男性編・女性編)
  • 部下とのかかわり方(男性編・女性編)
  • 女性同士のチームワークづくり
講義
演習
60分 女性が生き生きと働くためのマインドとアクション
  • 人間関係がスムーズになる思考法
  • 相手も自分も大切にするマインド
  • 互いに心地よく過ごすための気配り
  • コアな思いを仕事に生かす
  • 仕事とライフスタイル、自分軸のつくり方
  • 明日からのベイビーステップ
講義
ペアワーク
個人ワーク


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