NPAの社員研修
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五十嵐 信博 「わかる」から「できる」へ!! 体感を重視した講演

五十嵐 信博(いがらし のぶひろ)
◆研修内容
 上に立つ人の話しの聞き方、基礎習得から実践研修⇒プログラム例 Ⅴ


信頼しあう組織を生む「聴く」スキル
~上に立つ人の話の聞き方、基礎習得から実践まで~


内容の要点
上司に必須の要素である「聴く」スキルを、職場で使うレベルを前提として、基礎から実務場面まで、実習で集中的に学びます。日々のマネジメントにおける信頼関係が,構築されてゆきます。
実施概要
対象者:部下・後輩のある方
時 間:10:00~16:30
講 師:五十嵐信博
     (五十嵐人材育成ラボ 代表)
  項  目 主な内容

午前

午後

オープニング
1.聴くことで何が起きるか
 ・すべては人間関係…聴けると何が得られるか
 ・傾聴とはどうすることか
2.サインを出しながら聴く
 ・演習 聴き方トレーニング
 ・聴き方のスキル
3.気持ちにピントを合わせて聴く
 ・演習 共感トレーニング
 ・話のどこに焦点を合わせるか
 ・演習 不調が疑われる部下の話を聴く
 ・演習 目標面談で部下の思いを聴く
全体ふりかえり…気づいて築く
 ・コミットメント

講師紹介、参加者自己紹介、心ほぐしなど傾聴とはどのようなものか、あらましの理解をはかる。

職場の力をMAXにするリーダー研修

「聴きます」、「聞いています」のサインを返しながら聴くスキルを、徹底的に演習を通して体験する。
共感的な聴き方を学ぶ。
あわせて、職場でありがちな場面での聴き方も練習する。
ご相談はお気軽に 03-3980-1791