NPAの社員研修
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盛 和子 人材教育・営業力UP等の研修に定評がある。現場主義のプログラムが人気。

盛 和子(もり かずこ)
◆研修内容
 ・新入社員マナー研修⇒プログラム 壱


新入社員向マナー研修

時間 1日目 2日目

8:45

 

 

10:00
(休憩)

 

12:00

オリエンテーション  研修の目的
ヒューマンスキルとマナー

第一印象の重要性
ビジネスマナーの基本
あいさつとお辞儀

身だしなみ

言葉使い

 

昨日の振り返り
マナーインストラクターの実践
PDCAシート③作成

ビデオの振り返り

 

仕事のサイクル

 

  昼  食 昼  食

13:00

14:00

(休憩)


15:00

16:00
(休憩)

 

 

17:20

PDCAシート①作成
マナーチェックプレゼンテーション

 

ビジネスマナー実践編
名刺交換

席次

電話応対
PDCAシート②作成
訪問マナー

来客応対

理解度テスト

PDCAゲーム

指示の受け方


ビジネスの報連相

事例研究

総合演習

 

 

PDCAシート④作成

まとめ

ご相談はお気軽に 03-3980-1791